图为医保局领导登门送票据，暖心又贴心。

　　本报讯（记者 武 童董 野吴晓婷）近日，77岁的姜锦中大娘来到报社找到记者，要表扬下给予其帮助的医保局领导及工作人员。虽然她在办理医保过程中遇到一些麻烦，但是在市医疗保险局领导的帮助下，问题得到了圆满解决，还将扣款协议复印件送到老人家中。

　　原来，月初时，姜大娘来到辖区医疗保险办公点，要为自己及儿子、孙子办理城镇居民医疗保险。“我进大厅后，看到来办事儿的人特别多，于是就拿了宣传单阅读。但发现居民医疗保险分很多档，我就去问工作人员咋办理这个保险，工作人员查询后，说我办不了城镇居民医疗保险，儿孙的保险能办理，但是需要他们本人亲自来办理。而我只能办理6000多元的医保，或是去医保局把保险撤销，再办理城镇居民医疗保险。我一听就懵了，不知道咋回事，那名工作人员就让我去市医保局查询是啥保险，具体情况他们也不知道。”姜大娘回忆道。

　　次日，姜大娘手拿着办理医保所需要的材料，再次来到该办公点，办理了城镇居民医疗保险。但在办理后却遇到了麻烦。据姜大娘回忆，在儿子当天办理保险成功后，儿子没有拿到“凭证”。于是，姜大娘来到了办公点，“我也不知道给孩子们办的那个‘凭证’到底长什么样子，别人有，我儿子、孙子的医疗保险一定也有。”姜大娘说。

　　姜大娘找到齐齐哈尔市医疗保险局，希望能找到“凭证”，医疗保险局的领导得知此事后，立即表示将帮助老人彻底解决此事。

　　随后，齐齐哈尔市医疗保险局城乡征缴科科长张晏海带着扣款协议复印件来到老人家里，将其交到老人手中。“您好，我是市医疗保险局城乡征缴科科长张晏海，大娘，这是您给您儿子和孙子办理城镇居民医疗保险的扣款协议复印件，您收好。这是我的电话号码，以后您要是再有什么不明白的地方，可以先给我打电话。大冷天，别再来回‘折腾’了，我随叫随到。”“真是太感谢你了，让你还为我这个事儿跑来一趟。真是很感谢你们！”姜大娘感激地说。