“下最大气力抓全面提高质量，推动我国经济发展进入质量时代”，近日出台的《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，释放了“质量第一”的强烈信号，吹响了质量时代的嘹亮号角。日前闭幕的第二届中国质量（上海）大会发布《上海质量宣言》，让质量时代持续升温——

张永生

“质量”已经成为时代最强音。对正在向中高端迈进的中国制造而言，“质量”二字重千钧。

经过改革开放以来近40年的发展，中国早已是世界第一工业制造国和最大出口国，且主要出口美国、日本、欧盟这些消费水平最高的国家和地区。特别是近年来，中国产品在全球遍地开花，中国品牌在国际市场大放异彩，中国制造赢得广泛而良好的声誉。中国高铁、中国手机、中国家电、中国超算、中国卫星……媒体盘点让世界震惊的9项中国制造，几乎涵盖了制造业各大领域。

国货走俏海外，令国人欣喜。与此同时，近年来出现的另一种现象也应该令国人反思。到日本抢马桶盖，到德国买指甲刀，到新西兰“扫”奶粉……国人海外“爆买”，大量需求外溢，消费能力外流，从一个角度折射国人对品质、品牌的需求越来越强烈，以往那种廉价、低端的路线越来越走不通；也从另一个角度说明，推进中国制造转型升级势在必行，全面提高质量刻不容缓。因此，《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》指出“我国经济发展的传统优势正在减弱，实体经济结构性供需失衡矛盾和问题突出，特别是中高端产品和服务有效供给不足”，切中要害；指出 “迫切需要下最大气力抓全面提高质量，推动我国经济发展进入质量时代”，高瞻远瞩。

质量的核心是满足需求，质量的灵魂存于匠心。为什么产量巨大但粗制滥造产品不少？原因很多，也很复杂，但工匠精神支撑不足无疑是一个重要因素。因此，全面提高质量，既要政府强化监管、做好引导，打造优胜劣汰的市场生态，建立高水平标准体系，又要生产者树牢质量意识，增强质量自觉，发扬工匠精神，勇攀质量高峰。事实上，今年《政府工作报告》论及“全面提升质量水平”时，强调“要大力弘扬工匠精神，厚植工匠文化”。

涵养敬业专注的初心。敬业专注，用形象的话说是“几十年专注做好一件事”——秉持坚心素志而不投机取巧，脚踏实地而不急功近利。这些年，在中国制造的队列中，“华为系”之所以在国内外市场上叱咤风云、纵横捭阖，一个重要原因就是近30年来坚持在信息通信领域深耕细作，不惜成本学管理，坚持投入做研发。同样，一直为世人称道的德国制造业，除了一大批著名品牌之外，更在于有数以千计的 “不知名”企业，它们尽管不大，但往往都专攻某一行业的某一分支，在特色产品上不断积累优势，因而成为各自领域的领跑者。

具备精益求精的恒心。真正的工匠精神，不仅有“几十年专注做好一件事”的执著，还有“把品质从99%提高到99.99%乃至更高”的自觉——努力“过得硬”而不满足于“过得去”，力争跨入“殿堂级”而不停留于“入门级”。在家电市场，同一时期崛起的企业，为什么有的日益强大，有的却日渐式微？就在于前者即便在最困难的时候，面对消费者的批评，能够拿出“砸冰箱”的勇气，而后者在日子最好过的时候，不想着将产品升级换代，却忙着把利润砸进股市挣快钱。在乳品行业，曾经旗鼓相当的品牌，为什么有的日益受到青睐，有的却业绩平平？就在于前者一直在提升标准上下功夫，让企业标准对标国际标准，而后者缺乏提升品质的热情，一直在水平线上徘徊。

坚定推陈出新的决心。真正的工匠精神，不是只讲传承而是努力追求超越，不是墨守成规而是勇于革新创新——不仅干好老行当，而且开创新活法；不仅注重保持产品的老味道，而且给予消费者新体验；不仅努力黏住老顾客，而且用心培育新粉丝。换言之，要通过持续的创新不断提升产品质量，引领更新消费需求。国产智能手机之所以8年之内实现华丽转身，在国内市场渗透率超90%，根本得益于技术创新。科技研发投入不断加大，自主创新能力不断增强，为国产智能手机带来更高性能、更好用户体验，也让越来越多的消费者愿意为其掏腰包。2016年华为收取苹果公司专利费、起诉三星公司侵犯知识产权，即是一个很好的例子。

每一个行业、每一个企业、每一位工人，每一个环节、每一道工序、每一件产品，都能追求完美、尽善尽美，就一定能开创生机勃勃的质量时代。