根据研究公司高德纳(Gartner)的报告显示，到2020年，对话人工智能(或聊天机器人)将成为大型企业客户首选对象。如果你有一个问题，很有可能你会和电脑讨论这个问题。因此，科技公司需要确保聊天机器人拥有正确的能力，这可能就是为什么微软刚刚收购了软件设计与开发工作室XOXCO。
该公司以对话AI和bot开发工作而闻名，并负责为Slack开发首个商用机器人Howdy和Botkit。机这是微软最近一系列专注于人工智能的收购行动中的最新一笔交易。该公司在5月份收购了语义机器公司(Semantic Machines)， 7月份收购了盆景公司(Bonsai)， 9月份收购了波隆(lol)，最近一次收购是在10月份收购了GitHub。
微软对其加快人工智能开发步伐的计划毫不讳言，收购XOXCO的同时，还宣布了其他一些相关消息。例如, 公司推出了一些更新，目的在帮助企业和组织采用人工智能,比如APIs识别查找单词图片,可以发现语言、文本、提取关键短语并分析情绪和识别人脸图像。这些服务可以在preview中获得，并且为微软后面还将会推出更多的项目。
微软还宣布了开发负责任的人工智能会话指导方针，正如微软人工智能和研究公司副总裁程丽丽(Lili Cheng)所指出的：“这些指导方针就是指南。”它们代表了我们认为有帮助思考的东西，尤其是当设计出具有潜在影响的机器人时，比如帮助它们导航与就业、财务、身体健康和心理健康相关的信息。我们已经学会了停下来问自己，在这种情况下，确保有人参与提供判断、专业知识和同理心是否重要?
从公共交通到人道主义努力，微软的人工智能计划雄心勃勃，但这些最新的公告旨在让更小的组织也能使用这项技术。通过为部署人工智能工具提供更灵活的选项，其企业客户能够更好地克服利用人工智能所涉及的挑战，这意味着我们可以比我们想象的更快地与计算机进行对话。
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