原标题：视铁路客流增开窗口，“重点”旅客特殊照顾

　　全员积极备战迎接春运到来

　　2018年铁路春运从2月1日（本周四）开始，到3月12日结束。按照统一部署，大庆铁路部门及早着手，在保证全面、安全、顺利完成旅客运输任务的同时，精心安排，积极备战春运，全力以赴迎接今年春运的到来。

　　晚报记者从大庆东站得知，根据今年春节比往年较晚以及节前、节后客流的研判，站里除了正常情况下的岗位安排外，整个春运期间，售票区域将会有专人做好必要的引导工作；视客流变化随时加开售票窗口和一些自助设备，并在出现客流高峰时由指定人员及时做好旅客安全乘降工作；同时，站里的服务中心也备好了一些急救药品、担架、轮椅等物品。

　　与东站一样，目前，大庆西站也已经提前完成了春运各项备战工作。其中，一旦遇到客流高峰情况，将适时加开售票窗口，确保旅客顺利购票、进站乘车。同时，将继续对“重点”旅客给予特殊照顾。例如，老人、孕妇、小孩等旅客春运期间出门坐火车不方便，可拨打西站综合服务台电话进行预约，相关人员为为这些旅客提供购票、候车、上车或出站的全过程、“一站式”人性化服务。

　　另外，春运期间乘坐铁路列车旅客较多，受天气、旅客身体状况等多因素影响，难免会出现各类问题。过去几天来，大庆东站、大庆西站在完成对员工的相关培训外，均陆续开展了全员参加的“突发大客流、列车大面积晚点、旅客突发疾病、疑似爆炸物处理”以及“售票系统出现故障、反恐安全”等多方面应急处置演练，以求有问题时做到第一时间处理，确保旅客顺利出行。