广东省人社厅5月27日统计发现，广东在微信上线全国首个劳动人事争议调解仲裁小程序第一周，84%的劳动者办调解仲裁业务耗时不到半小时。除了在线申请调解、仲裁，这个小程序还可以查询案件实时处理情况和办理进度。今后还将启动二期开发，实现全流程在线调解、仲裁文书电子送达，并推出经济补偿计算器、工伤待遇计算器等功能。

动动手指，就可以解决让人烦心的劳动纠纷了!可以说，“互联网+政务服务”的快速推进，搭建了方便快捷的网上办事平台。用微信小程序来解决劳动纠纷，可以让公众少跑路、不跑路，大大节约维权时间，降低维权成本，对于维权方有利;对于资方来说，手续的简化也可以节约大量的时间和人力。运用新技术手段，还可以提高政府管理和服务的效能，可以说是一举三得。

通过微信等网上平台来简化手续、减少流程，只是迈出了便民的第一步，维权难的原因有很多，上门办事只是一方面，而劳动仲裁案多人少，基层劳动纠纷调解效率低等也是重要原因。因为维权申报手续的简化，可能短期内还会造成劳动人事争议调解仲裁数量的增多，要把这些在线申报的案件及时处理好，才可能让老百姓真正从中获益。毕竟，平台建设只是提升服务的一个方面，提高调解质量，把矛盾化解在最基层，才是减少劳资纠纷的最佳手段。