好邻居作为襄阳本土知名企业，始终秉承“保障消费者合法权益是应尽义务”的服务理念，实现了又好又快的发展。

值3.15国际消费者权益日到来之际，好邻居特为广大市民解读“购物零风险”背后的故事，让您真正地安心购物!

一、特邀监管部门做“食品安全”培训

全员参与3·15专题培训

2018年3月6日上午特别邀请到樊城区食药监局陈科长一行莅临我司，对员工进行“3·15专题讲座培训”，包括《食品安全法》、《食品标签标识管理规定》以及“如何创建放心肉菜示范超市的细则”，让员工今后在食品安全管理的工作上有了更深刻的认知和更严谨的工作理念。

强调“食品安全是企业生命线”的经营理念

200多名参与培训的中高层管理干部积极聆听，并认真做好相应笔记。会后，在门店进行积极传达及培训，增强门店员工的责任意识，进一步督促门店员工重视“食品安全”工作的开展,努力为市民创建更放心的购物环境。

二、襄阳首家商超农产品快检中心获得认可

本着为襄阳市民提供放心、安全农产品的宗旨，好邻居成立了农产品快检中心并配置了专业检测仪器及检验人员，目前可检测项目涵盖共计16项，仅农药残留一项日检测蔬果品类120-180种，检测品类覆盖好邻居配送中心日配送蔬果总品类的98%左右，水产及畜禽类产品不定期抽检，为襄阳市民的食品安全保驾护航。

2018年3月6日下午食药监部门工作人员一行，莅临好邻居农产品检测中心，查看检测仪器及流程标准，并肯定：“快检中心符合市场监管部门的基本要求，也已经通过规范操作改善了速检法的准确度。”

三、新鲜蔬果放心爱

基地直采，统一配送

好邻居连锁超市在上海、武汉、郑州、广州等地设有多家釆购中心，面向全国采购，另设有四万多平米的大型配送中心，鄂西北全程配送。每天，各路买手在原产地现场采摘形状大小匀称的高品质果蔬，再由生鲜车连夜运输入库。

新鲜健康，源头把关，商品资质齐全

好邻居商品入场必备证件齐全，为了确保进入公司卖场的商品安全，从源头控制做起，好邻居建立健全了各类商品索证索票及更新制度，努力实现入口安全，为大家创建更放心的购物环境。

四、舒心服务——“不满意就退货”

好邻居一直不断建立健全更完善周到的服务体系，秉承“不满意就退货”的服务理念，如果您对我们的商品或服务有任何不满，好邻居服务人员将在第一时间为您100%解决，只为给您创造更舒心的购物环境。

五、“坚决不售隔夜面点、寿司”

好邻居面点、寿司，由专业面点师傅现做现卖，决不销售隔夜面点、寿司等商品，保证商品日日新鲜。

所有面点、寿司工作人员，都持有健康证上岗;所用到的原辅料符合相应产品标准，在保证美味的同时更兼顾了健康与营养。

六、建立健全“自查机制”

为确保好邻居各门店商品及服务的品质，特建立自查机制：建立“督导机制”，各督导随机抽查门店，发现问题督促门店整改;建立“啄木鸟机制”，啄木鸟员工身份保密，着便装在门店巡查考核，以顾客的视角发现和反映问题。“自查问题，提升品质”好邻居从不懈怠!

放心好邻居，健康好生活!